דלג לתוכן העמוד
  • ערד
    • אודות
      • היסטוריית מבנה העירייה
      • ראשי העיר ומקימים
      • תמונות ארכיון
      • מן הכתוב
    • יקירי העיר
    • שירותים עירוניים
      • שרותי רפואה
      • שירותי דת
      • דואר ישראל
    • נגישות עירונית
    • בואו לגור אתנו
      • חוברת מידע לתושבים חדשים
      • חינוך
      • מתנ"ס ערד
      • מרכז צעירים ערד
      • מפת ערד
  • עיריית ערד
    • ראש העיר
    • מליאת מועצת העיר
    • מבנה ארגוני
    • אגפים ומחלקות
      • לשכת ראש העיר
        • יועצת ראש העיר לקידום מעמד האישה
      • מבקר העירייה, הממונה על תלונות הציבור
      • פניות הציבור וחופש המידע
      • אגף החינוך
        • בעלי תפקידים
        • פעולות שניתן לעשות מהבית
          • רישום בקליק לגני ילדים ובתי הספר
          • חוברת רישום לכיתה א'- שנה"ל תשפ"ו
          • בקשת העברה בין מוסדות
          • בקשה להוראת קבע בחינוך
          • פנייה לוועדת הישארות תלמיד/ה בגן חובה - למילוי על ידי ההורים
          • טופס פנייה לוועדת הישארות תלמיד/ה בגן חובה- למילוי על ידי הגננת
        • זימון תורים- חינוך
        • מוסדות חינוך
          • המרכז לגיל הרך
          • גני ילדים
          • מוסדות חינוך יסודי
          • מוסדות חינוך על יסודי
        • חינוך בלתי פורמלי
          • קונסרבטוריון
          • חוגי מתנ"ס
        • מנהלי
          • ביטוח תאונות אישיות לתלמידים
        • מוסדות תומכי חינוך
          • שפ"ח
          • מתי"א
          • מרכז פסג"ה
          • ספרייה
        • מועדוניות חינוך-רווחה
        • המחלקה לצרכים מיוחדים ומענה לפרט
          • חינוך מיוחד
          • מדור היסעים
          • מדור ביקור סדיר
          • מנהלת תכנית 360
          • טפסים מקונים
          • בעלי תפקידים
          • שאלות ותשובות
      • האגף לשירותים חברתיים
        • פנייה ראשונית (אינטייק)
        • ילדים ונוער
        • משפחות
        • אוכלוסייה עם צרכים מיוחדים
        • אזרחים ותיקים
        • עבודה קהילתית
        • היחידה להתנדבות
          • התנדבות ליחידות עירוניות
        • היחידה להתמכרויות למבוגרים
        • הרשמה לקורס גישור
      • אגף הנדסה
        • שירותים בקליק
          • אישור לטאבו - בקשה חדשה
          • הגשת בקשה למידע
        • הועדה מקומית לתכנון ולבנייה
          • אתר הועדה המקומית לתכנון ובניה
          • מידע ותקנות
        • הקצאת קרקעות ומבנים
        • מיפוי ממוחשב, GIS
        • התחדשות עירונית במרכז המסחרי
      • אגף בטחון ובטיחות
        • השיטור העירוני
        • מטווח עירוני
      • אגף שפ"ע
        • מחלקת תברואה
          • רישוי עסקים
          • שירותים וטרינריים
          • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
        • מחלקת גינון
        • מחלקת אחזקה
      • אגף הכנסות
        • שירותים אינטרנטיים- הגשת טפסים
        • סקר נכסים
        • טפסים לא מקוונים
        • אפשרויות תשלום
        • נהלים
        • דו"חות
        • מידע כללי
        • ביצוע פעולות
          • טופס רישום לנכס ועסק חדש בערד
          • שומה
          • החלפת מחזיק
          • תשלומים
          • הנחות
          • מידע- משרד הפנים, שינוי כתובת
        • פנייה לקבלת מידע
      • אגף משאבי אנוש
      • מחלקת רכש
      • מחלקה משפטית
        • בקשה לביטול דו"ח/להישפט
      • מחלקת קליטה ואירועים
      • מחלקת מחשוב ותקשורת
      • נכסים
      • האגודה לתרבות הדיור
    • ועדות העירייה
      • ועדת הנהלה
      • ועדת מכרזים
      • ועדת כספים
      • ועדת ביטחון וחירום
      • ועדת הנחות בארנונה
      • ועדת חינוך
      • וועדת משנה לבניין ערים
      • ועדה מקומית לתכנון ובניה
      • ועדת בטיחות בדרכים ותנועה
      • ועדה לאיכות הסביבה
      • ועדה לענייני ביקורת
      • ועדה לקידום מעמד הילד ובני נוער
      • ועדה למיגור אלימות
      • ועדה להנצחת זכרם של נרצחי טרור
      • ועדת קליטת עלייה
      • ועדה למאבק בנגע הסמים
      • ועדת המכרזים לבחירת עובדים בכירים
      • ועדת חינוך חרדי
      • ועדת חינוך מיוחד
      • ועדה לענייני ספורט
      • ועדה לענייני תרבות
      • ועדת רווחה, שירותים חברתיים ובריאות
      • ועדת נוער וצעירים
      • ועדת מלגות והנחות בחינוך
      • ועדת שמות
      • ועדה לשימור אתרים
      • דירקטוריון החברה הכלכלית
      • דירקטוריון החברה לפיתוח תעשייה בערד
      • ועדת הקצאות
  • שירותים לתושב
    • טלפונים
    • פניות הציבור
    • מוקד עירוני 106
    • שירותים בקליק
      • טפסים
      • תשלומים
        • תשלומים נוספים
      • תו חנייה
      • שריון מגרשים
      • זימון תורים
    • שקיפות ונגישות
      • נגישות
      • חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות
        • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
          • דוח לתושב
        • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
        • דו"חות כספיים ותקציב
        • הממונה על תלונות הציבור
        • דוח ביקורת
        • נוהל קבלת מידע פלילי
        • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה
      • חוק העסקת אנשים עם מוגבלות
      • ניגוד עניינים
      • קוד אתי לשירות המדינה
      • כללים בדבר הליכים שתנקוט העירייה לגביית הכספים המגיעים לה לפי כל דין
      • הסדרים מותנים
    • אישור תושב
    • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
    • האגודה לתרבות הדיור
    • שירותי ייעוץ לאזרח
    • מרכז הגישור והדיאלוג
    • אמנת השרות
    • למידה דיגיטלית קמפוס IL
  • בואו לגור אתנו
  • גופים עירוניים וחברות עירוניות
    • החברה הכלכלית
    • היחידה לאיכות הסביבה
      • איכות הסביבה
        • מחזור
        • מחזור פלסטיק
        • מיחזור נייר וקרטון
        • קומפוסטציה
        • תרופות ישנות
        • פלורסנטים משומשים
        • קמינים לחורף- נזקי הבריאות של קמיני העץ
        • השתתפות העיר ערד בתכנית הוריזון 2020
    • מרכז הצעירים
    • קאנטרי קלאב ערד
    • ספרייה עירונית
    • המוזיאון ההיסטורי של ערד
    • מתנ"ס ערד
    • המרכז לאמנות עכשווית בערד
  • תיירות בערד
    • אתר תיירות ערד
    • אתר חדשות ותיירות 31 מזרח
  • גלעד לזכרם
  • Алия
    • Муниципалитет
    • Формы
    • Образование
    • Абсорбция
      • Обращение мэра города
      • Обращение руководителя Управления абсорбции
      • Льготы для новых репатриантов
      • Управление абсорбции
      • Информация, мероприятия, реклама
      • Культурная жизнь
      • Для пожилых
      • Здравоохранение
      • Информация о городе
      • Туризм
      • Жилье
    • Промышленность
btn-menu
search twitter youtube instagram facebook handicap
לוגו לוגו
  • ערד
    • אודות
    • יקירי העיר
    • שירותים עירוניים
    • נגישות עירונית
    • בואו לגור אתנו
  • עיריית ערד
    • ראש העיר
    • מליאת מועצת העיר
    • מבנה ארגוני
    • אגפים ומחלקות
    • ועדות העירייה
  • שירותים לתושב
    • טלפונים
    • פניות הציבור
    • מוקד עירוני 106
    • שירותים בקליק
    • שקיפות ונגישות
    • אישור תושב
    • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
    • האגודה לתרבות הדיור
    • שירותי ייעוץ לאזרח
    • מרכז הגישור והדיאלוג
    • אמנת השרות
    • למידה דיגיטלית קמפוס IL
  • בואו לגור אתנו
  • גופים עירוניים וחברות עירוניות
    • החברה הכלכלית
    • היחידה לאיכות הסביבה
    • מרכז הצעירים
    • קאנטרי קלאב ערד
    • ספרייה עירונית
    • המוזיאון ההיסטורי של ערד
    • מתנ"ס ערד
    • המרכז לאמנות עכשווית בערד
  • תיירות בערד
    • אתר תיירות ערד
    • אתר חדשות ותיירות 31 מזרח
  • גלעד לזכרם
  • Алия
    • Муниципалитет
    • Формы
    • Образование
    • Абсорбция
    • Промышленность
תפריט
תפריט צדדי. לחץ לדילוג על איזור זה

חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות

  • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
    • דוח לתושב
  • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
  • דו"חות כספיים ותקציב
  • הממונה על תלונות הציבור
  • דוח ביקורת
  • נוהל קבלת מידע פלילי
  • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה
  • דף הבית
  • שירותים לתושב
  • שקיפות ונגישות
  • חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות
  • הממונה על תלונות הציבור

הממונה על תלונות הציבור

  • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
    • דוח לתושב
  • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
  • דו"חות כספיים ותקציב
  • הממונה על תלונות הציבור
  • דוח ביקורת
  • נוהל קבלת מידע פלילי
  • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה

הממונה מוסמך לברר כל תלונה על הרשות המקומית ומוסדותיה, על עובד, על נושא משרא או ממלא תפקיד וכל על כל גוף עירוני מבוקר בהתאם לפקודת העיריות.

להלן הפניה לחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשס"ח 2008

נוהל הממונה על תלונות הציבור

  • לצפייה בנוהל לחץ כאן
  • להורדת טופס הגשת תלונה  לחץ כאן
  • למילוי טופס הגשת תלונה מקוון לחץ כאן.

דו"ח הממונה על תלונות הציבור :

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2014

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2015

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2016

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2017

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2018

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2020

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2022

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2023

האם דף זה עזר לך?

שתף את העמוד

הדפס עמוד שתף ב-Whatsapp שתף בפייסבוק שתף בטוויטר שתף באימייל
כותרת תחתונה של האתר. לחץ לדילוג על איזור זה

מפת האתר | הצהרת נגישות | © כל הזכויות שמורות ל-ערד. האתר נתמך כספית על ידי מטה ישראל דיגיטלית, משרד הדיגיטל הלאומי. האתר פותח על ידי א.ש בינה